O que faz um bom profissional?

O email de hoje vai um pouco mais tarde, mas quem sabe pode ser um horário melhor. Me conte o que achou.

O segundo semestre de 2024 foi especialmente desafiador no trabalho, onde assumi novos desafios e fizemos entregas complexas que demandaram muitas horas extras.

Essa semana completei 3 anos na empresa, e, junto a todo esse contexto de mais produtividade e mudanças, resolvi começar a anotar alguns pontos sobre o tema “dicas profissionais”. Seguem os pontos:

• Nunca produzir no dia algo para o dia: Se tem uma agenda importante ou apresentação a fazer, deixar para fazer no dia faz com que você trabalhe com urgência em tudo. Criar o hábito de deixar as coisas prontas com o máximo de antecipação ajuda a ser produtivo.

• Sempre entrar mais cedo que seu expediente para organizar o dia: começar a trabalhar às 9am (ou a hora que comece seu expediente) sem organizar o dia permite que as urgencias ganhe espaço na sua agenda. Gosto de antecipar uns 15min ao horário de entrada para escrever no caderno as metas do dia.

• Planejar espaços de tempo na agenda para focar entregas importantes: Imagine que tem uma entrega importante para daqui há 30 dias e sabe que precisa focar uma tarde nisso, coloque na sua agenda uma agenda sua com você mesmo para conseguir focar. Busque focar mesmo, sem olhar mensagens do trabalho ou pessoais até.

• Saber dizer não de forma educada: Se você tem coisas importantes a entregar, acordadas com seu chefe, mas surgem outros pedidos no caminho que interfiram nessa meta, saiba dizer não. Obviamente pequenas ajudas (coisas de 5min) não se aplicam e são até boas desde que não te atrapalhe.

• Não julgar as pessoas (especialmente as mais difíceis): Essa aqui seria uma das top 5 com certeza. Já tive chefes ou colegas que as pessoas falavam mal, mas que comigo nunca tinha acontecido nada. Busque as suas próprias verdades e dê oportunidade e escuta ativa às pessoas, ninguém sai de casa querendo atrapalhar a vida de outro alguém, todos estão fazendo o seu melhor.

• Demonstrar vulnerabilidade e ser autêntico: Para algumas empresas pode parecer não funcionar, mas já trabalhei em empresas mais “sérias”, e entrar nos espaços sendo “você mesmo” tem sido sempre positivo para mim.

• Fazer o seu melhor em todos os detalhes, com compromisso e responsabilidade: Se for enviar uma mensagem, envie a melhor mensagem. Se for fazer um documento, use o template da empresa, pense nos detalhes e seja impecável nas suas entregas. Os detalhes fazem a diferença. Cumpra os prazos e seja responsável com o que precisa ser feito.

• Seguir sua curiosidade e estar aberto a aprender: Mesmo que algo esteja fora do seu dia a dia diretamente ou plano de carreira, se achou interessante, vá atrás e busque aprender, as coisas podem se conectar no futuro.

• Conheça todas as teorias, domine todas as técnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma humana (Carl Jung): Essa também é do top 5, especialmente para agentes de mudança. As conexões no trabalho ajudam a construir laços invisíveis e, no fim, são eles que movem as entregas.

• Elogie em público (com frequência) e corrija no privado: Distribua muitos elogios e pratique a gratidão, esse ato se multiplica e é muito bom receber elogios, certo? Eu tenho a prática de enviar mensagens para as pessoas copiando os chefes delas, afinal todos nós gostamos de ser reconhecidos por bons atos.

• Aprenda coisas novas na sua área todo ano: Invista na sua carreira. Isso demanda recursos financeiros e tempo, não tem “almoço grátis” para crescer profissionalmente.

• Aprender a socializar e criar conexões: As conversas informais, a pergunta sobre como está a febre do filho do colega, o barzinho ou almoço na empresa, entre outros, são formas importantíssimas de criar relações para ter um bom ambiente e boas entregas.

• Ter autorresponsabilidade pela carreira: Como diz o Luciano Santos, seja egoísta com a sua carreira, ela é sua e você é o responsável por evoluir e mudar o que não gosta. Nunca delegue para alguém ou a empresa o seu crescimento.

• Ter autorresponsabilidade nas entregas e relacionamentos: Se algo não está bom, busque se perguntar “o que posso fazer para mudar essa realidade”. Não fique no grupo que só reclama, busque agir. A ação é poderosa.

• Aprender a falar em público e engajar pessoas em histórias: Eu sou introvertido, mas desde cedo aprendi a me desafiar em montar apresentações e contar narrativas, e percebo que essa habilidade é importante para promover soluções e engajar as pessoas nela.

• Aprender sobre facilitação, estrutura de conversas e tomada de decisão: Todo trabalho tem reuniões, não dá para fugir, mas dá para ficar bom em fazer reuniões. Levar pauta com antecedência, anotar a ata e memória da reunião, aprender como tomar decisão e dar clareza das discussões. Isso ajuda muito a fazer o trabalho andar e economizar o tempo das pessoas.

• Cuidar de si: Nunca aceite sobrecarga ou que o trabalho influencie negativamente na sua vida. Se começou a perceber impacto negativo, faça algo para mudar, pois ninguém é produtivo sofrendo no trabalho.

• Dar transparência sobre compromissos, entregas e replanejamentos de datas (pessoas gostam de ter previsibilidade): Pior do que dizer a alguém que você não conseguirá entregar algo na data é não dizer nada. A honestidade sobre prazos, responsabilidades e entregas é bem vista.

• Ser mestre em conseguir executar, mesmo que tenha medo ou receio (de não ficar bom ou que não esteja pronto): Ninguém começa bom, então precisa começar. Saiu de um curso onde viu algo legal? Coloca em prática e erre muito, não tem outro jeito de evoluir, tem que praticar.

• O trabalho não é sua vida, mas parte importante dela: Mesmo que ocupe parte relevante na nossa vida, a vida é maior que o trabalho. Cuide de si e da sua vida fora dele.

• Os melhores profissionais tem a “Síndrome do Impostor”, aprenda a se dar valor: Âo menos pela minha experiência as melhores pessoas que trabalhei em algum momento duvidam de si, justamente pois sabem que não sabem muitas coisas. Então aprenda o seu valor e se jogue no mundo mesmo dando o seu melhor, você vai errar e é assim mesmo. No fundo você estará fazendo muito mais do que acha que fez, só não percebe o quão bom é.

• Não queira aparecer, mas saiba se mostrar: Gosto da frase que “quem é de verdade sabe quem é de mentira”. Todo mundo percebe alguém que está “querendo aparecer”, não seja essa pessoa. Não queira levar créditos sozinho. Trabalhe duro mesmo que ninguém veja, mas também saiba documentar e falar suas boas entregas, afinal pode ajudar outras pessoas com sua experiências e cases.

• Ao liderar, nunca faça algo pela pessoa, ensine e faça junto: É como educar filhos também, é doído não fazer, especialmente se você é bom naquilo, mas a pessoa precisa aprender, caso contrário você nunca liderará de fato.

• Ao liderar, tenha estratégia para passar a visão do que precisa ser feito: O líder precisa fazer gestão e ter visão, para não ficar refém de urgências. Fazemos isso criando visão, papeis e responsabilidades claras.

• Aceite desafios e nunca “deixe o cavalo passar”: Acontece de tempos em tempos de pessoas, chefes ou o mercado te chamar para oportunidades, mesmo que fora do que esperava. Pense sim, mas não deixe o cavalo passar, pode ser que ele não volte. O curioso pela minha experiência é que aceitar desafios mesmo sem saber com certeza se é o melhor nos leva a lugares inimagináveis antes.

• Aprenda e fique bom no que o grupo ou empresa valoriza como habilidades e teorias, mesmo que não seja um sonho seu inicialmente. Isso ajuda a falar a mesma língua, fazer com maestria e argumentar as melhores soluções.

• Seja pontual e cuide do tempo (seu e dos outros): Não deveria ter que explicar essa, mas chegar atrasado em reuniões por exemplo fala sobre você e seu compromisso com o trabalho.

• Identifique pessoas que admira e crie relações, das mais fracas como seguir no Linkedin, às mais fortes como estabelecer uma amizade. Frequentemente estou buscando pessoas para seguir nas redes e tenho amizades de longa data com bons amigos que fiz no trabalho. Passamos muito tempo trabalhando, faz sentido ter boas relações.

• Busque o propósito como ideal, mas também no fazer. Não paralize entregas por um “idealismo”. O propósito é algo aspiracional e devemos ficar atentos a ele, mas no trabalho muitas vezes precisamos “enterrar canos” e “sujar as mãos” com coisas teoricamente pouco nobres.

• Encontre suas formas de desestressar: Seja um almoço estendido, a ida à academia, 15min de soneca, o que for. Precisa cuidar de si para ser produtivo.

• Não se acostume com um ambiente tóxico e que faça mal: Nunca. Pode parecer que a sua vida se restringe aos problemas atuais, isso acontece pois está no olho do furacão. Pense com clareza e não aceite adoecer por um trabalho.

• Aprenda a falar linguagens diferentes para diferentes públicos: Precisa assumir posturas diferentes para públicos diferentes e entender com quem está falando para adequar a linguagem.

• Não julgue as lideranças como “malvadas” ou “pouco conhecedoras”, eles veem um pouco além e muitas vezes podem estar focados em desafios que você nem imagina e tem muito a aprender com isso.

• Se comprometa, caminhe, e o caminho se abrirá: Se tem pouca clareza se está trabalhando bem ou na direção certa, mantenha a responsabilidade e compromisso, com o tempo o caminho se mostra.

• O que faz um excelente profissional não se aprende na faculdade: Excelentes profissionais tem características humanas que não se ensina na escola. Seja uma boa pessoa, faça o bem, trabalhe duro mesmo que ninguém veja.

• Nem sempre o que você acha que quer (ou o que seria esperado) é o melhor: Muitas vezes caminhos inesperados se formam e decidir ir por eles pode levar a lugares inimagináveis (e melhores).

• Se interesse genuinamente pelas pessoas, saiba conversar e criar conexões: Ainda sobre o tema “se conectar” com os outros, parece óbvio mas não seja um “robô” no trabalho. Busque tornar conversas divertidas, ouvir as pessoas com atenção e “perder tempo” com as amenidades que fazem parte da vida.

• Saber aprender a aprender: Busque melhorar em ser melhor. Essa é difícil explicar, mas por exemplo aprender técnicas de leitura pode ajudar a aprender melhor no longo prazo.

• Aprender a contar histórias e trabalhar com dados: Trabalhar com dados, seja excel, Power BI ou agora a IA é algo fundamental, e, junto a isso, aprender a usar os dados para contar histórias que engagem as pessoas emocionalmente.

• Se coloque prazos e agendas para o que é importante: Se tem algo difícil mas importante a fazer e está com receio, coloque na agenda e crie o compromisso com os outros, você precisa arrumar tempo e dar conta pois é importante.

• Seja educado e cordial: Nem precisa de legenda.

• Sempre dê crédito às pessoas: Já comentado, mas ninguém faz nada sozinho e reconhecer os outros é algo grandioso.

• Seja crítico e sem dogmas, sempre se pergunte se um método ou teoria faz sentido: Mesmo que aprenda grandes novas teorias, teste tudo com a prática e tenha bom senso de questionar mesmo verdades que parecem incontestáveis.

• O mundo é muito maior do que você pensa: Se está passando uma dificuldade no trabalho, saiba que o mundo é muito grande e tem muitos outros lugares que pode escolher estar.

• Escolha as batalhas que quer comprar, vai ser necessário engolir alguns “sapos” e obedecer ordens que não concorda: Mesmo que discorde de algo do seu chefe, tem horas que precisa dizer “sim senhor” e simplesmente fazer.

• Não reclame: Se responsabilize para melhorar o que não concorda e pense sempre “o que eu posso fazer para mudar essa realidade?”

• Ter mentores e referências: Escolha pessoas para serem referências em alguns assuntos.

• Aprenda a tomar notas, sintetizar conteúdo e anotar aprendizados, especialmente em cursos, livros e momentos de aprendizado. Tomar notas organiza a mente, e sintetizar aprendizados em forma de texto ou resumos ajuda a aumentar a compreensão.

• Saiba quando não falar: Você sempre terá uma opinião em uma discussão, pense se é realmente relevante falar ou você quer só “mostrar que sabe” ou deixar seu ponto de vista, mesmo que não contribua muito.

• Seja objetivo e direto na fala: O tempo das pessoas e seu vale muito, busque clareza na comunicação e falar de forma a contribuir.

• Não se omita em conversas difíceis, mas fale com empatia e na primeira pessoa, e, como já dito, saiba a hora de não falar.

• Busque o autoconhecimento e reflita como impacta sua relação no trabalho: Me lembro como o DISC em 2013 ajudou a entender como minha forma de me comunicar se relacionava com a da minha chefe. Isso nos ajudou a melhorar e tornar mais eficiente as entregas e relações.

• Siga sua curiosidade nas entregas: O trabalho é uma ótima forma de se conhecer, ficando atento ao que te interessa. Me lembro que ainda trabalhava com arquitetura e comecei a fazer cronograma dos projetos, aí percebi que gostava dessa parte mais de gestão, e, gradualmente fui cada vez mais indo para essa área.

• Siga sua curiosidade em cursos e livros para expandir seus horizontes: Faça cursos fora da sua área profissional também. Um divisor de águas na minha carreira foi um curso em sustentabilidade que na época não tinha relação direta com meu trabalho.

• Pense na empregabilidade em sua carreira: Você seria facilmente recolocado se fosse demitido? Pergunta difícil, mas necessária.

• Tenha com quem conversar: Em casa ou com amigos, precisamos ter pessoas para dividir situações difíceis e nos ajudar a olhar por outros ângulos.

• Se exponha a ambientes diversos ao longo da carreira, existem muitas culturas diferentes: Como falamos, o mundo é maior do que pensa, muitas vezes trocar de empresa pode ser a solução que não pensou e vai te ensinar muito.

• Aprenda inglês :)

• Crie uma boa relação com seu chefe, com expectativas claras e transparentes: Seu chefe precisa ser seu parceiro, mas que você não goste muito disso, precisará aprender a liderar os seus superiores também.

• Seja otimista: O mundo está cheio de negatividades já, olhar o mundo do trabalho com o “copo meio cheio” é como um antídoto. Não é ser inocente ou ter uma positividade tóxica, mas ser alguém que eleva o ambiente em que está.

• Quem é bom profissional faz o simples. Não precisa inventar ou aparecer, fazer simples e resolver os problemas requer muita experiência, vi isso olhando minha nutricionista na época trabalhar. Parecia “só uma conversa”, mas tinha muita experiência por trás e resultados concretos.

Algum dos pontos fez sentido? Adicionaria algo? Me conta as suas dicas respondendo ao email.

Um abraço!